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【トントンのネットショップ運営繁盛講座】 【差別化】自社の商品・サービスの見直し 　先日の講演で 　受講者の方に 　佐賀県の和菓子を売っておられる方がいらっしゃいまして 　「ターゲットは誰ですか？」 　という質問をさせて頂きましたところ 　「佐賀の和菓子を探している人です」 　というお返事を頂きました 　 　そこで 　「佐賀県の和菓子を探している人は何と検索するでしょう？」 　とお聞きしましたところ 　「佐賀　和菓子」 　というご回答 　 　はい、そうかもしれませんね 　では 　「佐賀　和菓子と検索する人はどれくらいいらっしゃるでしょうか？」 　　 　「・・・・・・・」 　おそらく 　「佐賀　和菓子」と検索する人は 　それほど多くはないと思います 　 　つまり「佐賀の和菓子を探している人」を 　ターゲットにするということは 　売る市場が小さいということに繋がります 　売る市場が大きく 　競合が少ないほど 　そのお店にとっては商売がしやすいんです 　 　今一度 　みなさんの 　自社の商品・サービスを対象とすべき 　顧客は誰なのか？ 　競合は誰なのか？ 　考え直してみてください 　例えば 　佐賀の和菓子屋さんが・・ 　手土産を探している人がターゲットなら 　競合は洋菓子屋さんだったりします 　 　御見舞いを探している人がターゲットなら 　競合はお花屋さんかもしれません 　 　引き出物を探している人がターゲットなら 　競合は食器屋さんかもしれません 　 　和菓子屋さんの競合は 　決して和菓子屋さんだけではないのです 　ターゲットと競合は一体なんです 　自社の持っている顧客に提供する価値が 　その競合が持ち合わせていないものであれば 　勝つことができるわけです 　 　そこを突き詰め 　必要性（ニーズ）を考えます 　そして次には 　ほしさ（ウオンツ）を検討します 　そして品質の検討 　競合よりも必要性、欲しさを満たすために何をすればよいか？ 　 　　 　自社の商品・サービスの 　・顧客は誰かを決定する 　・競合は誰かを決定する 　・顧客に対する必要性を高める 　・顧客に対する欲しさを高める 　・顧客が求める品質を特化する 　年末商戦はもうすぐです 　この10月はこの5項目を再考してみませんか？

中谷�@昌弘 北海道トンデンファーム ネットショップ売上げUP支援塾 おやじ通販倶楽部 トントンのメルマガ学校 早くからネットショップにおける顧客コミュニティーとしてのショップメルマガに取り組み、トントンというハンドルネームにて、独自のお笑いキャラクターを前面に出し、日本全国に１０万人ものファンを抱えるウェブマスター兼メルマガライターの第一人者として活躍し、北海道トンデンファームウェブショップを、誰もが知る有名ネットショップに育て上げたことは、業界の内外を問わず有名。 その独自の運営ノウハウを確立した「トントン先生」 これまで数多くの成功ネットショップウエブマスターを輩出してきたユニークなセミナー「トンゼミ」を開講中 ■著書：笑う豚の生活 http://www.toenta.co.jp/tonton/ ■媒体取材実績 月刊ネットショップ＆アフィリ 月刊SO-HOコンピューティング インターネットでお店をやろうよ SOHO　domain アスキーPC 専門店 日経ＭJ 朝日新聞 日本経済新聞 月刊ネット販売 ホームページ集客を利益に変える成功方程式 プロが教える！売上げが大幅アップするメールマガジンの法則 技術評論社　Web site リクルートアントレ リクルート独立辞典 日経ＢJ 他　多数 ■講演実績 ふくいｅ商人養成塾 ドリームゲート2006年大挑戦者祭 FM福井　福井あばざけビジネス道 携帯モーモーオヤジギャグバトル 福井産業支援センター　メルマガセミナー NTTデータキュービット　カリスマ店長セミナー ＥＣラジオ講座　ウェブショップ繁盛術！ デジタルハリウッド起業セミナー A8Netアフェリエイトセミナー 独立行政法人　雇用・能力開発機構セミナー 他　多数 ■受賞実績 2005年SO-HOホームページ大賞　審査員奨励賞 http://www.soho-web.jp/taisho/2005/index.html 【付加価値コストの転嫁】値上げの定義は顧客価値の充足 【差別化】自社の商品・サービスの見直し 【サイト設計】サイトテーマとミッション 【マーケティング】顧客のニーズの広さと深さ 【マーケティング】データベースの運用 【プロモーション】消費者の生活が楽しくなるような企画 【サイト設計】商品を売らずに「幸せ」を売る 【商品販売企画】○○の為の▲▲ 【プロモーション】コンセプトメイキング＆文化創設 【価格の設定】 【販売企画の発想】コロンブスの卵 【サイト設計】ナビゲーション 【販売スタンス】顧客との距離感 【買われる仕組みづくり】ファーストビュー 【サービスの向上】顧客の声を反映させる 【マーケット調査偏】旬に乗る 【販売ページ構成偏】ニーズとウオンツ 【販売ページ構成偏】誰の為の何？ 【プロモーション編】誰にどういう用途で売るのか？ 【プロモーション編】海外TV通販番組に学ぶ販売テクニック ---------------------------------------------------- 全ての記事を見る とこみゆきの良新日記 大池めぐみブログ 佐藤麻衣子ブログ 笠原華子ブログ 橋和田智子ブログ 平岡典子ブログ 野崎朋子ブログ 高見英作ブログ 松本ひとみブログ 高橋理華ブログ 椎木美由紀ブログ 外薗聖子ブログ ちょっと耳より♪Web/Mobileコラム 　サポタントSTAFFが、現場で感じた 　スキルUP情報を交代でお届け♪ 今週のイチオシ企業様 　毎週、コーディネータの 　おすすめ企業様をご紹介します♪ 関東のイチオシ企業様 関西/中部のイチオシ企業様

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