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売るための構築テクニック 「全国区」を意識した表現 ●全国区 私は何を隠そう　乗り物＆地理オタクでございまして、（笑） 地図や時刻表をながめているだけで幸せというタイプの人間です。 そんな私も４０代となり、 今では　「立派な　常識ある　社会人」となりました？ので、 そのオタク度もかなり緩和されて来たはずですが・・・、 学生のころの私（←注：二十数年前・・・。）は、 　・人口１万人以上の市町村の名前は全部覚えてしまったり・・・、 　・JRの特急列車の全ての停車駅とその時刻を覚えてしまったり・・・、 危険度　”高”　のレベルに達する　オタク　であったのは間違いありません。（笑） ●妹の質問 一方、かなり以前の話ではありますが、 私の妹（埼玉在住）から、こんな質問をうけたことがあるのです。 地理オタク　危険度　”高”　の私に対して・・・・ 　 　「秋田って仙台？」　 というスゴイ質問があったのです。　 コレ、 　　１）　仙台は県名である　という間違いと、 　　２）　仙台県に　秋田市　がある　という、 　【　２つの間違い　】を同時にしないとできない質問ですよね。（苦笑） 私の妹のレベルは　さすがにひどいと思いますが、 実は、 「　群馬と栃木　どっちが西？　」　って、 西日本や九州の人に聞くと、即答できない人も少なくないし、 「　岡山と広島　どっちが西？　」って関東の人に聞いても やっぱり即答できない人が少なからず・・・。 親戚がいたり、仕事の関係があったりしない限り、 TVの天気予報に出てくる範囲ぐらいしかイメージできないのが普通。 これぐらいが　【　一般的な認識　】　じゃないかと思っています。 ●全国区を意識して・・・ しばらく前の話ですが、某英会話教室のN○VAが問題を起こした際、TVニュースで 同社創業の地である心斎橋の学校前から生中継をしていました。 その時、TVアナウンサーが最初に話したことを聞いて、「さすがTVだ」と思いました。 実は、 生中継のアナウンサーが最初に話したこととは、 「　ここは大阪でも有数の繁華街、心斎橋にあるN○VAの教室前です。　」 だったのですが、 この重要性、おわかり頂けるでしょうか。 “心斎橋“は、かなり有名な地名です。少なくとも近畿にお住まいの方であれば、まず知らない人はいないでしょうし、また、老舗の百貨店なども少なくなく、”心斎橋”を題材にした歌も数多くありますので「　全国的にも知られている地名　」だと思います。 従って、 “心斎橋の教室前です”とだけ言えば、【　ほとんどの人　】が どの様な場所であるのかを想像できるにもかかわらず、 そのTVニュースのアナウンサーは、生中継の一番最初に、 【　ここは　大阪でも有数の繁華街　】という言葉を入れたのです。 これこそが、 【　全国区を意識した表現　】だと思いませんか。 このニュース中継は、全国に報道されるものであり、 “心斎橋”　が　どの様なところであるかを　“知らない”地域の視聴者が非常に多く存在することを　明確に意識していたからこそ、「　ここは　大阪でも有数の繁華街　」という センテンスが付け加えられたはずです。 ●HP上の表現　：たとえば　会社案内ページ　 数年前、「クリック＆モルタル」という言葉が流行ったことがあります。 要は　【　ネットと実店舗の相乗効果　】　ということですが・・・、 ところで・・・・ 　　A・　阪神電車　野田阪神駅前　野田新橋筋商店街中央 　　B・　←いわき駅−当店−国道６号→ 　　C・　←臼杵方面＝国道１０号＝佐伯方面→ 　　D・　長岡駅徒歩５分 　　E・　JR浜田駅より徒歩４分 　　F・　鶴岡市役所前 　　G・　京急川崎駅 上記は、半径１００ｋｍぐらいにしか通じない、 とても　全国区とは言えない、【　狭小視点の表現　】の例です。 危険度　”高”　の私ぐらいしか分からない表現だと思いますがいかがでしょうか。（笑） 一方、これらは全て、「地元の人ならば　ほぼ絶対に分かる」表現であり、 　【　日常的にお付き合いしている人々の　殆ど全て　】に通じる表現であるために、 　【　感覚が麻痺してしまっていて、】 日本国中全ての人々　に通じる表現だと勘違いしているということです。 ここに大きなワナがあり、いわゆる「専門バカ」的な表現になってしまっているのです。 ●HPは全国区 あたりまえの話ですが、HPは全国、いや、場合によっては外国の方々までもが 見ているメディアです。 これを意識して表現するならば、 例えば地図や会社案内に使う文章は、 上記Aならば、 　　「阪神電車梅田駅（梅田駅：JR大阪駅近接）より２駅（４分）野田阪神駅前」　 上記Dならば、 　　「東京駅から上越新幹線で約１００分　JR長岡駅　徒歩５分」 という様な表現にならないでしょうか。 これならば、お客様が“行き方をイメージできる”と思うのです。 今回は　地名の記載を例にお話しましたが、実は地名に限らず、 商用サイトのなかで使われている文章には 　【　日常的にお付き合いしている人々の　殆ど全て　に通じるために、 　　　感覚が麻痺してしまっている　説明不足の表現　】が大変多く見受けられます。 そして、まるで、初心者の頃のパソコンマニュアルのごとく、 “知らない人には　全くわからない”サイトになってしまうのです。 プロの制作者を目指すなら、 HPは全国区、初心者からヘビーユーザー、若者からお年寄り　etc.まで、 幅広くお客様を想定して、分かりやすい表現をこころがけましょう。 P.S.　職場に“初めて配属された時”に　“自分が先輩などに質問したコト”などは 　　　大きな改善のヒントになるかも知れませんねっ。♪

笹本克　　 有限会社A-Commerce　　 代表取締役 ネットショップのコンサルティングの他、大阪産業創造館 うりうり教習所、ふくい産業支援センター、三重県産業支援センター、ドリームゲートなど、全国各地でネットショップ関連講座の講師を勤める。 講座受講生を含め、コンサルティングの総数は４００ショップ以上、数々の有名ショップを輩出。製造業やサービス業関連のコンサルも経験豊富。SEMの第一人者としても知られているが、購買導線の構築や色彩設計などのコンバージョンレート向上策で名高い。「集客数が増えなくても売上はUPできる」が持論。 著書：売るためのサイト構築テクニック　SEM時代を制する「キーワード」選びと「購買率」アップ術 ■連絡先 〒108-0073 東京都港区三田4-15-25 03-6808-4703（出張で不在の場合が多いのでメールでのご連絡を歓迎します。） 有限会社A-Commerce　 http://www.a-commerce.net sasamoto@a-commerce.net 不変の鉄則 再度、アダルトサイトから学ぶ 「全国区」を意識した表現 現場に学ぶ 強烈なコミュニケーションコンテンツ ８〜１０年前のネットショップのノウハウ本が今… ●いつものごとく、期待通りに ●集客増と売上増 〜 コンバージョンレート ---------------------------------------------------- 全ての記事を見る とこみゆきの良新日記 大池めぐみブログ 佐藤麻衣子ブログ 笠原華子ブログ 橋和田智子ブログ 平岡典子ブログ 野崎朋子ブログ 高見英作ブログ 松本ひとみブログ 高橋理華ブログ 椎木美由紀ブログ 細畠牧奈ブログ 外薗聖子ブログ ちょっと耳より♪Web/Mobileコラム 　サポタントSTAFFが、現場で感じた 　スキルUP情報を交代でお届け♪ 今週のイチオシ企業様 　毎週、コーディネータの 　おすすめ企業様をご紹介します♪ 大池めぐみのイチオシ企業様 佐藤麻衣子のイチオシ企業様 笠原華子のイチオシ企業様 高見英作のイチオシ企業様 椎木美由紀のイチオシ企業様 細畠牧奈のイチオシ企業様

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