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心を動かすお店の作り方
10:PASONAの法則を使ったページづくりの事例

前回は、食品・食材・ファッション・インテリアなどの商材のページのライティングに向いている「買う気にさせるAIDCAの法則」についてお話しました。

アンジェさんのページ、「さっすが〜」でしたよね?

今回は、どちらかというと「お悩み解決商品」や「情報商材」を「買う気にさせる」トークの流れとして神田昌典さんが提唱していらっしゃる「PASONAの法則」についてご紹介しますね。

「PASONAの法則」とは、

    1:【P:Problem(問題を提起する)】

    2:【A:Agitation(問題を炙り出し、あおりたてる)】

    3:【S:Solution(解決策の提示と証拠)】

    4:【N:Narrow down(限定、緊急、絞込み)】

    5:【A:Action(行動の示唆)】
    

の略です。

では、「情報商材」のページで、「PASONAの法則」がどのように応用されているか見てみましょう。

参考にさせていただくのは、神田 昌典さんが代表取締役をつとめるラーニング・ソリューションズ株式会社のフォトリーディングのページです。(2007年12月現在)

ページ中ほどの「この手紙は重要です。」以降をごらんください。


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1:【P:Problem(問題を提起する)】
===============================================

   あなたに時間が十分にあって、読みたい本をすべて読めるなら、
   この手紙を読む必要はありません。

のところが「P」です。

「読みたい本をすべて読めている」というビジネスマンは、たぶんひとりもいないでしょう。

ツカミで、ターゲットが抱えている「問題点」に、ずばりスポットを当てることにより、読者をいっきに引き込んでいます。


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2:【A:Agitation(問題を炙り出し、あおりたてる)】
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   正直に告白しましょう。

から

   1週間で、1冊読めればいいぐらいでした。


のあたりが「A」ですね。

ここのキモは、「視覚的」であること、です。

問題が起こっている様(さま)を、できるだけ目に浮かぶように描写することによって、「あるある〜」「俺も、俺も」「マジでなんとかしなくちゃ!」という心理状態になっていくのです。


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3:【S:Solution(解決策の提示と証拠)】
===============================================

フォトリーディングのページでは、「フォトリーディングが、間違いなくあなたの問題を解決する」という「証拠」を徹底的に提示したあとに

   神田さん自身の体験
   スタッフの体験
   お客様の声
   裏づけとなる脳波のデータ

ようやく、「解決策」である「フォトリーディングとは何か」を語っています。

そして、さらに

   権威ある人(博士・教授など)の推薦の言葉

などで、「証拠」を提示しています。


これは、「一見怪しい」と思われがちな商材に特に有効で、健康食品などを扱っているネットショップさんの商品ページでも、この手法はよく使われています。

「怪しい」という気持ちを払拭してからでないと、詳しい商品説明を読んでもらえないからですね(^^)


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4:【N:Narrow down(限定、緊急、絞込み)】
===============================================

   学習効率を 重視した人数(通常30人程度に限定)
   公認インストラクターは日本で18名
   普段は会うことすらできない、素晴らしい方々

といった言葉で、「集中講座」の「希少性」を繰り返し伝えています。

それによって、「なんとしても受けたい!」という気持ちが高まっていきます。

ネットショップの場合は、ここに

   ○月○日まで
   お一人様○個まで
   先着○名様まで

のような言葉が入りますね。

さらに、集中講座のページに入ると

   ※当集中講座は参加者とのコミュニケーションを通して学習できるよう、
    設定されております。
    積極的にコミュニケーションをとるご意志のない方は
    ご参加されても学習効果が限定されますので本集中講座へのご参加は
    ご遠慮ください。

という言葉が出てきます。

このように、「こんな人にだけ来てほしい(買ってほしい)」「こちらが望んでいる人以外には来てほしくない(別に儲けたくてやってるわけじゃない」」という限定のしかたも効果大です。


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5:【A:Action(行動の示唆)】
===============================================

さあ、いよいよ申し込んでいただくときが来ました。

「AIDCAの法則」も「PASONAの法則」も最後は、しっかり「アクションを促す」ことの重要性を示しています。


   フォトリーディング集中講座は〜

   未知の世界があることを実際に体験していただきたいと思います。

ここが最後の一押しの部分です。




・・・いかがでしたか?

なんとなく作ってあるような「手紙」だけど、しっかり「流れ」が計算されているということがわかっていただけたでしょうか?

この手法は、ウェブサイトだけではなく、ダイレクトメールにもとても有効です。
「納得!」と思った方は、ぜひご自分でも使ってみてくださいね。

次回からは、「かゆいところに手の届くサイトの作り方」として、「ここが知りたかった!」というところを、徹底的にケアしているお店をご紹介していきますね。

お楽しみに♪




込山@民子
有限会社ウィンアンドウィンネット
代表取締役

2000年 ネットショップの売上げアップを支援する、有限会社ウィンアンドウィンネット設立。
2001年 日経ウーマン誌選出「ウーマン・オブ・ザ・イヤー」ネット部門7位受賞。
2002年 ネットショップ運営支援塾塾「えとコミ塾」開設。
http://www.etocomi.com/
2004年 女性のためのオンライン通信講座のポータルサイト「Pre*Pro School」開設。
http://prepro.jp/
2005年 企業向けメールマガジン執筆請負事業「コトバの、チカラ」開始
http://kotoba-no-chikara.com/
2006年 非営利団体 日本ネットライター協会(JNWA)設立 
http://jnwa.net/

日本オンラインショッピング大賞 審査員・SOHOホームページ大賞 審査員・全国イーコマース協議会 ベストECショップ大賞 審査員などを歴任。

ドリームゲート発行「ニッポンの起業家図鑑〜100人の勇気と独立への第一歩〜」掲載。

日経MJ,雑誌「ネット販売」「インターネットでお店やろうよ」「おとりよせネット」「Yahooセカンドライフ」等に、連載・寄稿多数。


東京・大阪・福井・仙台・高知・大分・沖縄・新潟など全国各地で、売り上げアップのための連続セミナー開催。

著書に「楽天市場ではやく儲かる徹底セミナー」など。

■連絡先
〒103-0027
東京都中央区日本橋3-2-14
日本橋KNビル4F
TEL:03-5201-3033
FAX:03-5201-3712
有限会社 ウィンアンドウィンネット
http://www.win-and-win.net/
mailto:master@win-and-win.net

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