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御社の「売り」は何ですか？ 〜こだわりの商品が売れない時代の「伝える」技術〜 ニーズ・ウォンツ・それ以外 　マーケティングを考えていくときに、もっともオーソドックスかつ、 　パワフルな考え方として、「ニーズ・ウォンツ分析」があります。 　その商品が、「なくてはならない商品」として分類されるのか、 　あるいは、「ほしいと思わせて買わせる商品」なのかによって、 　お客様へのアプローチ方法が変わってきます。 　ニーズ商品としては、「育毛剤」などがいい例でしょう。 　薄毛や頭髪で悩まれている方にとって、育毛剤というのは、 　なくてはならない商品になります。 　ウォンツ商品としては、様々なモノが考えられますが、 　「和三盆で作ったロールケーキ」などは、まさにウォンツ商品です。 　「ロールケーキ」がなくても普段の生活に支障はありませんが、 　ですが、美味しいモノであれば、食べてみたいと思う商品ですね。 　このようにニーズ・ウォンツ分析は、商品をお客様にアプローチする際に、 　とても便利な方法であることは間違いありません。 　それでは、「戸建て住宅」などの場合は、どちらに属するでしょうか？ 　家を住むためのモノとして考えた場合には、 　なくてはならないニーズ商品になりますし、 　今住んでいる家で我慢するのであれば、ウォンツ商品になります。 　これなどはまだ、わかりやすい例ですね。 　そこで、筆者が関わっている、 　「オーダーメイドの木製バット」の場合はどうでしょうか？ http://www.mr-takumi.jp/ 　当初、この木製バットを販売していく際に、 　マーケティングの定石通りに「ニーズ・ウォンツ分析」から始めました。 　しかし、すぐに次のような壁にぶつかったのです。 　　ニーズ思考・・・オーダーメイドバットでなくてはならない人とは？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓ 　　　　　　　　　　　　「プロ野球選手か、それに準じる人々」 　ところが、「プロ野球選手か、それに準じる人々」には、 　すでにお抱えの野球用品メーカーと専属で契約していることがほとんどで、 　選手自ら、インターネットを駆使して、バットを探す必要がありません。 　では、ウォンツ思考で考えた場合はどうでしょうか？ 　　ウォンツ思考・・・オーダーメイドバットが欲しくてたまらない人 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓ 　　　　　　　　　　　　「オーダーメイドバットが欲しい人？」 　ウォンツ思考で考えたら、誰に売ればいいかが、 　イメージできなくなりました。 　さらに、ネット上では、もう、 　ほとんど売っていない商品・サービスは存在しません。 　つまり、ニーズ・ウォンツ分析「だけ」では、 　その先へと進めない現象が起きているのです。 　それでは、どのように考えていけばいいのでしょうか？ 　それを次回、一緒に考えていきましょう。

松本　賢一 (株)ジェイグルーブネットワークス 関西ネット通販サポートセンター 15秒コンセプト 株式会社ジェイグルーブネットワークス代表 デジタルとアナログの融合を提唱するビジネスプロデューサー 2001年よりパンのネットショップを立ち上げ2003年に月商320万円を達成。 当時ネットショップが重要視していなかったアナログ戦略を立ち上げ当初から行いリピート率80%を記録。 メルマガなどのデジタル系のツールに精通しているのはもちろんのこと手書きのニュースレターやはがきでのお礼状作戦など様々な実践を通じて得た知識を顧問先にフィードバックするそのスタイルは、机上の空論ではない「生きた」コンサルティング手法として定評がある。 「うりうり教習所」（大阪産業創造館主催）などの、数多くのセミナー講師として携わってきました経験と実績をもとに、「売れる」「儲かる」という視点で引き合い確実な、ホームページ、ネットショップ、オンラインショップを構築。 日本メンタルヘルス協会公認心理カウンセラーとしてメンタル面でのサポートにも力を注ぐ。 ■著書：御社の『売り』を小学５年生に１５秒で説明できますか？ ■連絡先 〒530-0055 大阪市北区野崎町6-8　ノース梅田ビル TEL：06-6316-8822 FAX：06-6316-8803 (株)ジェイグルーブネットワークス http://www.jgroove.net/ ニーズ・ウォンツ・それ以外 ローマは一日にしてならず 【第十三回】自分らしさ お客様の頭の中にあるライバル 安いものが売れる！・・・訳ではない 【第十回】「テーマ」を考える 【第九回】目の前にいる人に向かって 【第八回】役に立つと言うこと 「どう伝えるか？」ではなく「何を伝えるか？」を考えよう 【第六回】USP(独自の売り)を考える　その2 【第五回】USP(独自の売り)を考える　その1 【第四回】朝専用缶コーヒー 【第三回】優れたコンセプトを実際に体験する 【第二回】自分の感情を明確にする 【第一回】あなたのお客は誰ですか？ ---------------------------------------------------- 全ての記事を見る とこみゆきの良新日記 大池めぐみブログ 佐藤麻衣子ブログ 笠原華子ブログ 橋和田智子ブログ 平岡典子ブログ 野崎朋子ブログ 高見英作ブログ 高橋理華ブログ 外薗聖子ブログ 岡本亜希子ブログ 菅原渉ブログ ちょっと耳より♪Web/Mobileコラム 　サポタントSTAFFが、現場で感じた 　スキルUP情報を交代でお届け♪ Web業界おすすめ本 スキルアップセミナー現場レポート 今週のイチオシ企業様 　毎週、コーディネータの 　おすすめ企業様をご紹介します♪ 関東のイチオシ企業様 関西/中部のイチオシ企業様

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