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ネットショップ初級講座　第1講　第2講　第3講

第3講　ショップ運営の実践ノウハウ編

  • ネットショップを開店するにあたって、「これだけは知っておきたい」必須知識を伝授。ショップオーナー・スタッフがするべき事務作業から、売り上げに直結するノウハウ、ショップの制作方法までお伝えします。
    監修：オンラインショップマスターズクラブ会長 森本繁生(もりもと しげお)氏

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まとめ割

ネットショップ

第3講 ショップ運営の実践ノウハウ編
1.　ホームページを作ろう 〜内製か外注か〜
ホームページを自社内で制作するべきか？外部のデザイナーに制作を依頼するか？多くの方がぶつかる問題です。それぞれの違いと、判断する際の基準について解説いたします。
2.　ショップサイト制作の流れ
ネットショップのサイトを制作する際、どのような手順が踏まれるのか？をお伝えします。
3.　サイト制作に必要なパソコンソフト
ホームページ・サイトを制作するためには、様々なパソコンソフトが使用され、複数の工程で制作者を支援してくれます。実際にどのようなソフトが必要とされるのか？をご紹介いたします。
4.　サイト制作に必要なプログラム言語
ネットショップのホームページ・サイトを制作するためには、HTMLなどを始めとした様々なプログラムに関する知識が必要になります。ここでは、最低限度必要とされる、主なプログラミング言語をご紹介します。
5.　コンテンツを作ろう
「コンテンツ」とは、キャッチコピーや、文章、写真など、ネットショップサイトの「中身・内容」を意味します。ここでは、コンテンツにはどのような種類のものがあるのか？また、お客さんの心に響く、売上に繋がるコンテンツの作り方のポイントを公開します。
6.　アクセス解析の設置
ネットショップでは、お客さんの動向、アクセス状況などの情報を収集し、分析するためのツール「アクセス解析」の設置が必須となります。アクセス解析を行う上で、抑えておきたい主なポイントを解説します。
7.　買い物カゴの設置
ネットショップのゴールともいえる「買い物カゴ（レジ）」システムの流れについてご説明します。また、多くのネットショッパーによって支持されている、代表的なカゴシステムもご紹介します。
8.　決済方法を知ろう
「代金引換」「クレジット決済」「コンビニ決済」等々、決済方法には様々な種類のものがあります。ここではそれぞれの決済方法の特長と、まず始めにどのような種類の決済方法を準備しておくべきか？を解説します。
9.　受注管理ソフトを選ぼう
お客さんからの注文が増えてくると、受注状況・顧客管理を正確に把握しなくては、作業効率が下がり、また思わぬミスも発生します。お客さんからの注文〜アフターフォローまでの、一般的な流れとともに、代表的な受注管理ソフトをご紹介します。
10.　配送業者を選ぼう
ショップ／商品と、お客さんとの最終的な架け橋となってくれる「配送業者」をご紹介します。
11.　勉強仲間を作ろう！
ネットショップ運営を成功させるためには、効率的に最新の情報を収集しなくてはいけません。そのためにはどうしたらよいか・・・？またその近道とは？をお伝えしています。

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セミナー事業部橋和田智子